이용안내
케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
■ 상품주문방법
저희케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 로젠택배, 경동화물, 대신화물, 까치택배(구로, 시흥, 안양) 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰은 무통장입금, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰의 다섯가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KCP PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜코네스로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- IBK기업은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
고객님께서 주문 및 결제가 오후 4시까지 완료한 경우 당일 발송합니다.
단, 상품 재고부족 또는 주문 생산품의 경우로 인해 배송의 지연이 예상될 경우에는 미리 배송에 관한 안내를 드리며, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
저희 케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
바로 당일 혹은 다음날 물건을 받아 보실 수 있는 경동,대신 화물 및 퀵서비스도 이용중입니다. 문의해주시면 안내해드리겠습니다.
경동화물 대신화물로 수령을 원하시면 화물회사와 지점명을 배송 메모란에 기재해 주시면 화물 발송합니다.(도서 지역은 추가 운송비가 발생할수 있습니다.
■ 주문취소, 교환 및 환불
케이씨마트 (KCMART) 전기자재쇼핑몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
상품에 문제가 있을 경우 혹은 주문한 것과 틀린 경우에는 수령하신 날로부터 7일 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용 부담도 책임을 지겠습니다.
상품에 하자가 없지만, 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에도 수령하신 날로부터 7일이내인 경우 100% 처리해 드립니다.
다만, 반품비용 및 재발송비용을 고객께서 부담하셔야 함을 양해하여 주시기 바랍니다. 또한, 반품하여 실 구매하신 상품이 무료배송금액 이하가되면 발송비용 및 지급포인트를 차감후 환불되며, 카드매출의 경우 수수료3.5% 차감하고 환불합니다.
(상품이 발송후 주문취소시는 상품발송/반송비용 차감후 송금해 드립니다. 신중하게 주문하시기 바랍니다.)
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② 쇼핑백에 담기
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④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
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회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 로젠택배, 경동화물, 대신화물, 까치택배(구로, 시흥, 안양) 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
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경동화물 대신화물로 수령을 원하시면 화물회사와 지점명을 배송 메모란에 기재해 주시면 화물 발송합니다.(도서 지역은 추가 운송비가 발생할수 있습니다.
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다만, 반품비용 및 재발송비용을 고객께서 부담하셔야 함을 양해하여 주시기 바랍니다. 또한, 반품하여 실 구매하신 상품이 무료배송금액 이하가되면 발송비용 및 지급포인트를 차감후 환불되며, 카드매출의 경우 수수료3.5% 차감하고 환불합니다.
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